My Account

Aufgrund der aktuellen Situation mit COVID-19 kann die Lieferzeit etwas länger sein. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Aufgrund der aktuellen Situation mit COVID-19 kann die Lieferzeit etwas länger sein. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

FAQ

Häufig gestellte Fragen zu Lieferung, Produktrückgabe, Zahlungsoptionen, ...

1. Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

In der Regel beträgt die Lieferzeit bis zu 4 Werktage. Wenn wir Ihre Bestellung erhalten und bearbeiten, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Wenn Sie die Nachricht nicht innerhalb von 1-2 Tagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

2. Was ist, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn Sie bei der Lieferung nicht an der Lieferadresse sind, kann der Kurier das Paket bei der Abholung abgeben. Falls Sie nicht wissen, wo sich Ihr Paket befindet, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

3. Wer stellt die Pakete zu?

Die Pakete werden vom DHL-Lieferdienst zugestellt.

4. Was ist, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?

Hat das Produkt Ihren Erwartungen nicht entsprochen, können wir Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten oder das Produkt durch ein anderes ersetzen.

5. Wie kann ich das Produkt zurückgeben?

Sämtliche Informationen über die Rückgabe des Produkts finden Sie auf unserer Website auf der Seite Rückerstattung und Umtausch.

6. Ich habe eine Frage, die ich unter den oben genannten nicht gefunden habe.

Sollten Sie weitere Fragen haben, beantworten wir gerne Ihre E-Mail, die Sie uns unter info@mistermega.de senden können.